售后服务

公司售后服务采用网络化组织结构，协调一致，**响应，统一管理，为客户提供快捷、周到的售后服务。本着“一切为用户着想”的服务理念郑重做出如下承诺：

1、我公司出售的产品保修期一般为十八个月，保修期内**上门维修。

2、在接到报修通知后，我司会在**时间内做出响应和行动，响应时间不**过2小时，市内一般4小时到场予以确认或解决，市外一般不**过8小时到达现场确认或解决，能解决的较长时间一般不**过48小时。
3、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务：
1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
2）由于操作不当而造成的故障或损坏;
3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
4、保修期过后，若设备出现非质量性故障，如属于操作或自然原因引起的故障，将提供以下的服务：
1）我公司承担维修设备的工作，酌情收取交通费和人工费；
2）当需要更换零部件时，仅收取零部件费用和交通费，不收维修费；
3）响应时间及解决时间同条款2。
5、售后监督和投诉电话
13969092869